Consultor de Processos de Negócio – Compras de TI

Estamos em busca de um Consultor de Processos de TI em Sourcing e Procurement para liderar iniciativas de transformação em compras e suprimentos. O profissional atuará como trusted advisor junto ao C-level dos clientes, co-criando estratégias de inovação, articulando agendas de transformação e impulsionando resultados sustentáveis em eficiência, eficácia e governança.

Este papel envolve desde a avaliação de desafios e maturidade atual do processo, o desenho de processos alvo até a implementação de soluções digitais (ServiceNow, Ariba, Coupa, entre outras), sempre garantindo alinhamento estratégico, geração de valor e impacto mensurável para o cliente.

Avaliação e Otimização de Processos

• Diagnosticar pontos de dor atuais em compras (ex.: categorias divergentes, aprovações redundantes, ausência de monitoramento de contratos).

• Harmonizar estratégias de categoria e integrar análise de gastos para maior visibilidade financeira.

• Definir fluxos padronizados e automatizados para requisições, aprovações e gestão de contratos.

Desenho de Solução e Consultoria

• Estabelecer um ponto único de entrada para solicitações de compras com automação direcionada ao catálogo.

• Introduzir modelos de decisão baseados em dados (ex.: pré-aprovações por perfil de solicitante ou por limite de gastos).

• Estruturar governança e KPIs para monitoramento de SLAs, contratos e desempenho de fornecedores.

• Recomendar estratégias de integração de ferramentas para consolidação e centralização do monitoramento.

Suporte à Implementação

• Traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais e apoiar a configuração de soluções em ServiceNow e ERPs (SAP, Oracle, Coupa, Ariba).

• Colaborar com equipes técnicas para garantir automação de fluxos e integração de sistemas.

• Facilitar a adoção por meio de workshops, treinamentos e materiais de comunicação.

Governança e Conformidade

• Garantir aderência a políticas internas de compras e requisitos regulatórios externos.

• Habilitar dashboards e relatórios em tempo real para transparência, controle de riscos e prontidão para auditoria.

Melhoria Contínua

• Monitorar métricas de desempenho em compras (tempo de ciclo, taxa de conformidade, economias obtidas).

• Identificar e recomendar melhorias alinhadas à estratégia do negócio e ao nível de maturidade digital.

• Ganho de Eficiência: Visão ponta a ponta, aprovações otimizadas e redução do tempo de ciclo.

• Maior Eficácia: Processos padronizados, menor esforço manual e execução consistente.

• Decisões Baseadas em Dados: Dashboards, fluxos pré-definidos e rastreabilidade de gastos e desempenho de fornecedores.

• Melhoria da Experiência do Cliente Interno: Catálogos de autosserviço, transparência no status das solicitações e prazos reduzidos.

• Desempenho das Equipes: Clareza de papéis, alinhamento por OKRs e colaboração ágil entre compras, finanças e TI.

• Formação superior em Administração, Gestão da Cadeia de Suprimentos, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

• Experiência mínima de 5 anos em compras, gestão de ativos de TI ou consultoria de processos.

• Conhecimento sólido em workflows de compras de TI (requisição a pedido, gestão de fornecedores, ciclo de contratos).

• Experiência com ServiceNow Procurement, ITAM ou plataformas de compras ERP (SAP MM, Oracle, Coupa, Ariba).

• Familiaridade com boas práticas ITIL e ITAM.

• Certificações desejáveis: ITIL, ServiceNow, CIPS, CPSM.

• Pensamento estratégico com capacidade de alinhar compras aos objetivos de negócio.

• Forte habilidade analítica e domínio em modelagem de processos.

• Excelência em gestão de stakeholders e condução de mudanças.

• Perfil colaborativo, ágil e orientado a resultados mensuráveis.

• Exposição estratégica: Participação em projetos de alto impacto junto a clientes de grande porte e contato direto com líderes executivos.

• Ambiente de alto crescimento: A 4MATT cresce de forma acelerada, oferecendo oportunidades para profissionais que desejam protagonizar a expansão da prática de Sourcing & Procurement.

• Referência no ecossistema ServiceNow na América Latina: A 4MATT foi reconhecida como Melhor Parceiro ITX da América Latina (2024) e Technology Excellence Partner (2024) pela ServiceNow.

• DNA em transformação digital e inovação: Atuamos com foco em ITAM, CMDB, ITOM, Procurement e FinOps, oferecendo projetos de ponta para grandes empresas em segmentos como óleo & gás, saúde, seguros e varejo.

• Cultura ASAP (Agilidade, Simplicidade, Austeridade e Paixão): Nossa forma de trabalhar garante entregas rápidas, enxutas e orientadas a resultados concretos.

• Investimento em pessoas: Programas internos como a 4MATT Academy impulsionam aprendizado contínuo, certificações e evolução de carreira.