Consultor de Processos de Negócio - BPC

Sobre a 4MATT

Somos líderes em transformação digital com ServiceNow e referência na América Latina. Reconhecida como a melhor parceira ITx da região pela ServiceNow, a 4MATT entrega projetos de alto impacto em ITSM, ITOM e ITAM com foco em automação, governança e eficiência operacional.
Com mais de 15 anos de experiência, cultivamos um ambiente colaborativo, técnico e com espaço para inovação contínua.

Conheça a 4MATT!

Consultor de Processos de Negócio (BPC – Business Process Consultant)

Estamos em busca de um Consultor de Processos (BPC) com visão estratégica para atuar no diagnóstico, desenho e implementação de processos organizacionais. O objetivo central é elevar a eficiência operacional, reduzir custos e garantir que os fluxos de trabalho estejam plenamente alinhados aos objetivos de negócio da companhia.

Descrição

Atuação consultiva com liderança técnica, focado em melhoria contínua e transformação de processos. O profissional será responsável por apoiar a tomada de decisão executiva através de diagnósticos precisos e propostas de otimização de alto impacto.

Responsabilidades Principais

• Realizar levantamento, diagnóstico e modelagem de processos e instruções de trabalho sob a ótica de governança.
• Identificar gargalos e propor soluções TO-BE focadas em produtividade e automação.
• Construir métricas de desempenho e KPIs baseados em benchmarking setorial.
• Elaborar desenhos técnicos utilizando a notação BPMN.
• Definir e padronizar políticas e normas organizacionais.

Requisitos

• Formação: Graduação em Administração, Engenharia de Produção, Tecnologia ou áreas afins.
• Experiência: Sólida trajetória (acima de 2 anos) em mapeamento e otimização de processos de negócio (multissetorial).

Certificações Necessárias:

• CBPP® (Certified Business Process Professional).
• Six Sigma Green Belt (no mínimo).
• Lean ou Lean Six Sigma.

Desejável

• Fluência na ferramenta Bizagi.
• Inglês avançado.
• Certificação ITIL 4 Foundation.
• Conhecimento em Gestão de Projetos (PMP, Agile, Scrum).
• Vivência em projetos de Transformação Digital (RPA, ERPs) e Consultorias